Hoy por hoy, la tecnología, la inteligencia artificial y las necesidades empresariales cambian a una velocidad inédita, la formación continua dejó de ser una ventaja profesional. Para un consultor, es parte esencial de su responsabilidad.
Años de trayectoria. Proyectos realizados. Empresas acompañadas. Resultados conseguidos. Sectores conocidos. Pero existe una pregunta que pocas veces aparece en el currículo: ¿Cuánto ha evolucionado ese conocimiento desde que fue adquirido? Porque tener veinte años de experiencia no significa necesariamente tener veinte años de conocimiento actualizado. En algunos casos puede significar tener un año de conocimiento repetido veinte veces.Y esa diferencia comienza a ser determinante. El mundo empresarial está cambiando demasiado rápido para que un profesional pueda vivir únicamente de lo que aprendió hace cinco, diez o veinte años. La inteligencia artificial transformó procesos, los modelos de negocio están cambiando, las herramientas evolucionan, aparecen nuevas regulaciones y los consumidores modifican sus comportamientos a una velocidad que obliga a las organizaciones a replantearse continuamente cómo compiten. En este escenario, la formación continua no es un complemento de la experiencia. Es lo que permite que la experiencia conserve su valor.
La experiencia ya no es estática
El Future of Jobs Report 2025 del World Economic Forum estima que 39% de las habilidades que hoy son fundamentales cambiarán o quedarán transformadas entre 2025 y 2030. El mismo estudio proyecta que 59 de cada 100 trabajadores necesitarán formación, reskilling o upskilling durante ese periodo. La conclusión es mucho más profunda que una simple necesidad de capacitarse. Significa que el conocimiento profesional se está convirtiendo en un activo en movimiento. Lo que ayer era una buena práctica puede dejar de serlo. Una herramienta puede quedar obsoleta. Una metodología puede necesitar ser replanteada. Una regulación puede modificar completamente una decisión empresarial. Y una tecnología como la inteligencia artificial puede cambiar en meses lo que durante años parecía una forma estable de trabajar. Por eso el World Economic Forum incluye entre las capacidades cuya importancia seguirá creciendo la curiosidad y el aprendizaje permanente, junto con pensamiento analítico, creatividad, resiliencia, flexibilidad, liderazgo y alfabetización tecnológica. El mensaje es directo: el profesional del futuro no será necesariamente quien más sabe hoy, sino quien tenga la capacidad de seguir aprendiendo mañana.
Para un consultor, aprender es parte del trabajo
La afirmación adquiere todavía más importancia cuando hablamos de consultoría. Un consultor no vende únicamente horas. Vende criterio. Vende capacidad de análisis. Vende experiencia. Vende perspectiva. Y, sobre todo, vende la posibilidad de ayudar a una organización a tomar mejores decisiones frente a problemas que no siempre sabe resolver internamente. Por eso existe una responsabilidad implícita: si el contexto del cliente cambia, el conocimiento del consultor también debe cambiar. No tendría sentido que un experto en marketing ignorara la transformación provocada por la inteligencia artificial. Que un consultor financiero no entendiera automatización. Que un especialista en operaciones desconociera las nuevas herramientas de analítica. Que un asesor empresarial utilizara modelos de transformación diseñados para un mundo que ya no existe. La formación continua es, en consecuencia, una forma de mantener vigente la promesa de valor del consultor.
La inteligencia artificial está acelerando la obsolescencia del conocimiento
La revolución de la IA ha hecho todavía más evidente esta realidad. La consultoría está atravesando una transformación profunda. Los clientes ya no esperan únicamente informes y recomendaciones: buscan ayuda para utilizar nuevas tecnologías, transformar procesos, mejorar productividad y convertir conocimiento en resultados. Source Global Research encontró que 81% de los clientes consultados había pagado por apoyo de consultores relacionado con IA en los 12 meses anteriores, porcentaje que posteriormente aumentó a 88%. Además, el uso de consultores para aprovechar la IA llegó a ocupar el primer lugar entre los servicios de consultoría analizados por la firma. La consecuencia para el consultor es evidente. No basta con conocer la IA. Hay que entender cómo cambia el negocio. No basta con aprender una herramienta. Hay que saber cuándo utilizarla, cuándo no utilizarla y cómo integrarla con las capacidades humanas. Y tampoco basta con tomar un curso. La verdadera formación ocurre cuando ese conocimiento se incorpora a la práctica profesional. McKinsey ha llegado a plantear la fluidez en IA como una capacidad que no se adquiere mediante una capacitación única, sino mediante ciclos continuos de aprendizaje y aplicación. La tecnología cambia tan rápido que el objetivo ya no es simplemente “aprender una herramienta”, sino desarrollar el hábito de adaptarse permanentemente. Para el consultor, esto cambia las reglas del juego. Aprender deja de ser una actividad que ocurre entre proyectos. Aprender se convierte en parte del proyecto.
El conocimiento que no se actualiza pierde capacidad para generar resultados
Existe una diferencia fundamental entre tener experiencia y mantener vigente la experiencia. La primera se construye con el tiempo. La segunda exige disciplina. Y ambas son necesarias. Deloitte encontró en su 2025 Global Human Capital Trends que 66% de managers y ejecutivos considera que sus contrataciones recientes no estaban completamente preparadas para sus funciones, siendo la falta de experiencia la principal deficiencia identificada. Al mismo tiempo, el estudio señala que las organizaciones necesitan desarrollar capacidades humanas como adaptabilidad, curiosidad y juicio para enfrentar contextos cada vez más cambiantes. Esto genera una paradoja interesante. Las empresas necesitan experiencia. Pero la experiencia que realmente tiene valor no es únicamente la acumulada. Es la experiencia actualizada, contextualizada y capaz de responder a los problemas de hoy. Por eso, cuando una organización contrata a un experto, cada vez resulta más importante preguntarse: ¿Qué ha aprendido recientemente? ¿Qué nuevas metodologías domina? ¿Qué tecnologías ha incorporado? ¿Qué problemas nuevos ha resuelto? ¿Cómo ha evolucionado su forma de pensar? Estas preguntas permiten diferenciar entre alguien que simplemente tiene trayectoria y alguien que continúa construyendo expertise.
El nuevo consultor: experiencia + actualización + aplicación
El consultor experto del futuro no será únicamente un especialista en una disciplina. Será un profesional capaz de combinar tres dimensiones:
1. Experiencia
Haber enfrentado problemas reales y haber participado en decisiones que produjeron resultados.
2. Actualización
Mantenerse al día en metodologías, tecnologías, tendencias, regulación y cambios de mercado.
3. Aplicación
Convertir ese conocimiento en decisiones y acciones concretas dentro de la empresa.
La combinación es poderosa. Porque un profesional puede conocer profundamente una tecnología y no saber cómo aplicarla. Otro puede tener veinte años de experiencia pero no conocer las herramientas actuales. Y otro puede acumular certificaciones sin haber enfrentado jamás un problema empresarial complejo. El verdadero experto es quien consigue unir conocimiento actualizado con experiencia aplicada.
Las grandes firmas también están aprendiendo esta lección
No es casualidad que algunas de las mayores organizaciones de consultoría del mundo estén invirtiendo fuertemente en aprendizaje continuo. McKinsey, por ejemplo, reporta inversiones específicas en desarrollo de capacidades tecnológicas y de IA para sus consultores, incluyendo programas que combinan formación, práctica, coaching y aplicación en proyectos reales. En uno de sus programas recientes, consultores capacitados como AI Fellows actuaron además como multiplicadores de conocimiento dentro de sus equipos. El mensaje es revelador. Si incluso las grandes firmas —que cuentan con enormes bases de conocimiento, metodologías internas y equipos especializados— necesitan actualizar permanentemente a sus profesionales, ¿cómo podría un consultor independiente pretender que su formación terminó cuando obtuvo su título o alcanzó determinado nivel de experiencia? La respuesta parece evidente. No terminó. Probablemente apenas comenzó.
Expertia y una nueva forma de entender el expertise
Este cambio también redefine lo que significa ser un experto dentro de un ecosistema como Expertia. El valor de una plataforma de expertos no debería estar únicamente en reunir profesionales con grandes hojas de vida. Debe estar en conectar a las empresas con personas cuya experiencia sea relevante, comprobable y vigente frente al reto que necesitan resolver. Porque el conocimiento empresarial no es estático. Un experto en transformación digital debe evolucionar con la tecnología. Uno en marketing debe entender los nuevos ecosistemas de adquisición, datos, automatización e inteligencia artificial. Uno en finanzas debe comprender nuevas herramientas, modelos de optimización y escenarios económicos. Uno en operaciones debe conocer las posibilidades que ofrecen la automatización, la analítica y la IA. Y todos deben mantener algo que ninguna tecnología puede sustituir completamente: la capacidad de interpretar un contexto empresarial y convertir conocimiento en decisiones. En Expertia, esa combinación entre experiencia y evolución profesional adquiere un significado especialmente relevante. Porque una empresa que busca un experto no está buscando simplemente a alguien que “sepa del tema”. Está buscando a alguien capaz de entender su reto, aportar una perspectiva actual y ayudarla a conseguir un resultado.
La formación continua no te hace menos experto. Te hace más experto.
Existe una idea equivocada de que cuando alguien alcanza suficiente experiencia debería dejar de aprender y comenzar simplemente a enseñar. La realidad es exactamente la contraria. Los mejores expertos suelen mantenerse cerca de las preguntas.
Leen.
Investigan.
Experimentan.
Se certifican.
Conversan con otros especialistas.
Prueban nuevas herramientas.
Analizan casos.
Se equivocan.
Actualizan sus modelos mentales.
Y vuelven a aprender.
Porque entienden algo fundamental: el día en que un consultor deja de aprender es también el día en que empieza a quedar atrás. En una economía donde casi 40% de las habilidades actuales pueden transformarse en apenas cinco años, la formación continua ya no es una característica deseable del profesional. Es una condición para mantener vigente su propuesta de valor. La experiencia abre la puerta. La actualización mantiene la puerta abierta. Y la capacidad de convertir ambas en resultados es lo que finalmente convierte a un profesional en un verdadero experto. Porque las empresas no necesitan únicamente personas que sepan. Necesitan personas que sigan aprendiendo para saber mejor y puedan convertir ese conocimiento en resultados. Y ese es, precisamente, el tipo de expertise que el nuevo mercado empresarial comienza a valorar.
