Centro legal

Aquí encuentras todas las políticas que rigen el uso de expertia.consulting y los servicios de Expertia Consulting Hub S.A.S.

Política de tratamiento de datos personalesQué datos recogemos, para qué y cómo ejercer tus derechos. Aviso de privacidadEl resumen de cómo usamos tus datos y los textos de autorización. Términos y condicionesUso del sitio, compras, suscripciones y PQR. Retracto, reversión del pago y reembolsosTus derechos como consumidor y cómo ejercerlos. Términos para ExpertosRelación independiente, planes, verificación y confidencialidad. Comunicaciones comercialesNewsletter, horarios de envío y cómo darte de baja. Política de cookiesQué cookies usamos y cómo controlarlas. Aviso legal y propiedad intelectualTitular del sitio, marca Expertia y uso de contenidos. Seguridad de pagosCómo protegemos tus pagos y tus datos de tarjeta.

Peticiones, quejas y reclamos (PQR)

Escríbenos a info@expertia.consulting con el asunto «PQR». Incluye tu nombre, tu correo, el servicio o pedido y el detalle de tu solicitud. Te enviaremos un número de radicado y responderemos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes.

Quejas contra un experto

Expertia es un portal de contacto: los expertos del directorio son profesionales independientes. Si tuviste un problema con un experto, escribe a info@expertia.consulting con el asunto «Queja contra experto». Indica el nombre del experto, qué ocurrió y, si las tienes, las pruebas.

El trámite es así:

  1. Trasladamos la queja al experto, que tiene cinco (5) días hábiles para responder.
  2. Te informamos su respuesta y, si lo solicitas, sus datos de identificación para que puedas reclamar directamente.
  3. Si la queja es grave o se repite, podemos suspender o retirar su perfil.

También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (sic.gov.co).

Tus datos personales

Para conocer, actualizar, rectificar o suprimir tus datos, o para revocar tu autorización, escribe a info@expertia.consulting con el asunto «Datos personales».

Datos de la empresa

Expertia Consulting Hub S.A.S. · NIT 902.123.256-9 · Bogotá D.C., Colombia · Calle 139 No. 7C-81, Oficina 308 · Tel. +57 320 365 8788 · info@expertia.consulting